FAQ คำถามที่ถามบ่อย

• สั่งของกับ eardots ได้ของเมื่อไหร่

สั่งของกับ eardots หมวดหมู่ พร้อมส่ง รับของภายใน 3 วัน
สั่งของกับ eardots หมวดหมู่ พรีออเดอร์ รับของภายใน 7-14 วัน

• ทำไมถึงใช้เวลาส่งของนาน

เพราะ eardots ซื้อหรือสั่งของจากต่างประเทศ เวลาส่วนมาอยู่ที่การขนส่ง ทุกครั้งก่อนที่จะส่งของต่อไปยังโกดังในไทย เราต้องตรวจสอบสภาพของให้เรียบร้อยก่อน หลังจากนั้นเราถึงจะส่ง EMS ไปยังบ้านของลูกค้า

• ภาพที่โชว์บนเว็บไซต์เหมือนสินค้าจริงไหม?

ภาพที่โชว์บนเว็บไซต์เป็นภาพที่ถ่ายจากของจริงค่ะ 

• อยากได้ของเร็วกว่านี้ เป็นไปได้ไหม?

พร้อมส่ง จะได้รับของภายใน 3 วันค่ะ อาจจะเร็วกว่านี้ ขึ้นอยู่กับคุณลุงไปรษณีย์ค่า 

พรีออเดอร์ เป็นไปได้ ระยะเวลาที่เร็วที่สุดที่เราทำได้อยู่ที่ 5-7 วัน ทั้งนี้ทั้งนั้น ขอให้ติดต่อทางร้านได้โดยตรงค่ะ

• ลูกค้าจะเชื่อใจซื้อของกับร้าน eardots ได้อย่างไร?

ร้านของเราลงทะเบียนโดยใช้เอกสารรับรองกับ LWNshop (ระดับสอง) เป็นที่เรียบร้อยแล้วค่ะ 

• eardots มีหน้าร้านหรือไม่

ณ วันนี้ eardots ยังไม่มีหน้าร้านขายของใดๆ ช่องทางการขายของเราหลักๆ คือทางเว็บไซต์ eardots.lwnshop.com 

นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถติดตามข่าวสารทางร้านได้ที่  facebook.com/Eardots & Instagram: Eardots 

• สั่งสินค้าจาก eardots แล้วไม่ถูกใจ ทำอย่างไร?

เรายินดีคืนเงินให้ลูกค้าเต็มจำนวน พร้อมรับผิดชอบค่าขนส่ง ในกรณีที่สินค้าเกิดเสียหายระหว่างการส่งของค่ะ 

หากไม่ใช่กรณีสินค้าชำรุด เสียหาย ลูกค้าสามารถฝากขายสินค้าชิ้นนั้นๆต่อในเว็บบอร์ดได้ โดยลูกค้าสามารถโพสต์ข้อความบนเว็บบอร์ดในเว็บไซต์ของ eardots โดยลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งเอง และทางร้านจะอำนวยความสะดวกให้ใช้ระบบได้ฟรีค่ะ

---------------------------------------------------------

หากมีคำถามอื่นๆนอกเหนือจากนี้ที่ยังไม่เคลียร์ ขอให้ลูกค้าเขียนคอมเม้นท์หรือตั้งกระทู้ในเว็บบอร์ดได้เลยค่ะ